看過我們前兩篇的介紹，不知道您有沒有更了解什麼是「大資料」呢？
無庸置疑地，大資料是近五年來備受矚目的新概念！在維基百科中，將大資料定義為，所涉及的資料量規模巨大到無法透過人工的方式，在合理時間內達到獲得、管理並整理成我們可以解讀的資訊。大資料的產生，源於網際網路的盛行，社群媒體、手機、平版電腦等軟硬體的普及，以及儲存、運算技術的成熟。
在電影「魔球」中，美國職棒大聯盟球隊的經理，運用他對於資訊的觀察能力及對資料的敏銳度，再透過資訊整理、數據分析，準確做出預測與分析，將球員們組成最能發揮戰力的團隊。同樣的類似情節也發生於真實實例，許多職業球隊也透過大資料的應用來分析球員狀況，或是對競爭者作出情報搜集。
雖然我們都知道資料的重要性，然而並非所有的資料都是優質且具價值的。大資料的價值在於它把我們對社會、對事物的分析，再重新依據邏輯對資料本身進行關聯性及相關性的分析。SourceZones 協助企業間建立出「模組」及「系統」，以達到可以「預測」商業行為的效益，強化組織做出更快、更有效的重要決策。
普遍市場之困難點
SourceZones 根據在市場上多年的豐富經驗，分析出許多中小企業及金融業都會遇到的困難點：
- 客戶資料缺乏完整性與真實性
- 客戶資料未經過整理，散落各資料庫
- 缺乏新技術能力及創新思考力，無法利用現有的資料，找出更好的應用
- 缺乏情境式思考能力，較難站在客戶的角度思考客戶的需求
- 無法進行潛在風險監控和偵測，導致成本增加
SourceZones 之四大應用及實例
相較於其他產業，金融業是資料的生成、儲存、處理及傳輸的集合中心，基於商品特性較為敏感且個人化，特別注重與客戶之間建立信任關係。SourceZones 希望可以運用大資料進行「對客戶行為的預測」，以突破地理空間上的限制，建置更貼近客戶需求的經營模式。
1、客戶關係管理
金融業的客戶包含自然人及法人。自然人資料包括消費能力、興趣、風險偏好等；法人客戶資料則包括其生產、運營、財務、銷售等。要擁有一個好的客戶關係管理，不僅要考慮金融業自身業務所搜集到的資料，更須考慮到如何整合外部資料，比如說客戶在社群媒體上的行為資料、客戶在電子商務網站的交易資料等等，再透過大資料技術，以對客戶的瞭解，增加資料完整度。
SourceZones 透過獨家大資料擴充分析流程，專注為金融業打造出一套完整的「客戶關係管理系統」。我們從資料搜集到資料分析，再到資料整合的過程，都替您規劃好了！SourceZones 提供一站式服務平台，以協助企業可以進行商業之應用。您可以透過我們的服務，針對有變動的資料進行偵測、監控之行為。比如說有一天某個資料突然大幅變動，不論增加或是減少，系統就會向使用者發出預警提醒，其內部成員就可以提前收到通知，去進行防範或是調查動作。
2、強化行銷手法
在良好的客戶關係管理基礎上，SourceZones 協助金融業者可以展開各種業務之行銷策略。比如說可以根據客戶的即時狀況進行行銷；或是根據客戶交易紀錄分析以便就不同業務或產品進行交叉推薦。透過對客戶的年齡、資產、理財偏好等進行分析探勘，對客戶群進行精準定位，分析出潛在金融服務的需求，運用客戶行為分析結果，發展針對性的客群行銷推廣等，有效提升營運。
3、風險管理
近年來，為打擊金融犯罪、降低詐欺行為，金融管理單位對金融業的要求，已從早期被動的監督管理走向主動的案件發掘。更進一步強調對犯罪行為的即時偵測與防範，以有效控制金融犯罪所造成的負面影響。
在眾多行業中，金融業是具有相當風險的行業，因此必須建構健全的風險管理體系作為防禦，以降低在貸款與營運上的風險。SourceZones 透過大資料分析技術，針對客戶消費行為模式進行分析，即時發現詐欺交易識別與分析，一旦發現不正常的消費行為或是交易行為，可立即得知並採取行動，在極短時間內找出問題點，及時遏阻銀行因盜用事件所可能蒙受之損失。除此之外，SourceZones 協助金融業在進行國內外金融商品的投資時，可以運用大資料分析將投資組合的風險控管予以最佳化。
4、優化服務
通過 SourceZones 的專業資料分析技術，可以協助金融業監控各種市場推廣通路運作的狀況，將客戶行為轉化為資訊流，從中分析客戶的個性特徵、風險偏好，瞭解客戶的金融往來習慣及使用行為，進一步分析及預測客戶潛在的需求，將精準行銷擴展至服務的創新與優化。
SourceZones 之優勢
1、擁有一站式資料處理平台
協助客戶整合資料，將散落各資料庫之客戶資料，進行統整並處理。透過我們的專業技術，解決客戶面臨之痛點，達到資料之完整性與真實性。
2、完整資料搜集及探勘流程
從資料本身的價值出發，打通業務底層資料，結合指標分析模型，幫助客戶建設完整資料庫，以供作為大資料分析與應用基石。
3、精準行銷資料推播
透過上述對資料的分析行為，SourceZones 可以通過郵件、訊息等推送方式，定期將相關報表自動發給各業務人員，協助客戶強化行銷，增加營運。
4、自動化報表
代替傳統手工報表，減少人為干涉錯誤，提高數據準確性，實現監管報表自動生成資料。
結語
在這個資訊充斥的世代下，我們的日常已經被數字化綁架了，所得到的各類資料也越來越廣，大資料本身已經不重要了，要如何善加運用這些資料才是重點，而如何將枯燥的資料轉換成商業價值更是關鍵。
SourceZones 透過這幾年在這塊領域上的研究，開發出一套獨家的資料處理系統及流程，我們在這幾年發現，普遍的公司企業都知道大資料的重要性，也試圖想要透過大資料的分細，拓展業務上的發展。但是事實往往不盡人意，許多企業光是在收集資料時就耗費了龐大的資金與時間成本，想要再往下進行開發時，就已經沒資金或是已經或是落後別人一大步了。
因此 SourceZones 期許可以協助企業間解決這項痛點，在這個資訊充斥的世代下，能夠在不額外增加過多成本的情況下，又能迎頭趕上其他人。我們提供一站式資料擴充服務，讓您省去中間複雜的流程開發，再也不用自己完成資料的收集及清理，更不需要整理。再者，SourceZones 也提供視覺化介面呈現，讓您在操作系統上更加便利，更加快速找到您想要的資訊。
在瞬息萬變的市場下，大資料分析將越來越重要，SourceZones 提醒大資料在企業決策上應是輔助者，而非最終的決策者。金融大資料之主要目的，是從大量的資料中，快速獲取有效的資訊支持商業決策，促進金融機構實現更精準的營運行銷及更有效的風險規避，且經由優化的經營績效，進一步推動金融業的發展。
更多相關服務詳請請見：SourceZones產品資訊。
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